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博州群众通过12345热线反映，其通过某平台预定2026年6月6日至6月8日精河县某酒店188元豪华智能标间，订单未及时确认，酒店以房价有误为由办理退款，随后该房型涨价至440元，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至精河县市场监督管理局处办。
精河县市场监督管理局收悉后，立即安排工作人员核查，责令酒店规范平台房价公示与信息审核。经协调，该酒店同意群众入住时按188元收取该房型费用。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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