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博州群众通过12345热线反映，其是博乐市克尔根卓街道金桥社区某小区住户，该小区近期出现频繁停电问题，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市克尔根卓街道办事处处办。
博乐市克尔根卓街道办事处收悉后，立即安排工作人员核查，因地下室线路短路导致总开关跳闸，目前已修复。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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