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博州群众通过12345热线反映，2026年3月25日其在博乐市某商业街行驶时，因路面砖块脱落导致车辆受损，该商业街收费管理方及物业公司未妥善处置，且物业公司工作人员服务态度不佳，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市房地产市场综合服务中心处办。
博乐市房地产市场综合服务中心收悉后，立即安排工作人员核实，涉事物业公司赔偿群众修车费用150元，对态度不佳的工作人员予以批评教育。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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