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博州群众通过12345热线反映，其于2026年4月7日前往温泉县某酒店时，酒店水池底部积灰，水质不佳且未及时换水，望相关部门给予帮助。
博州12345热线在接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至温泉县卫生健康委员会处办。
温泉县卫生健康委员会收悉后，立即安排工作人员核实，依据《公共场所卫生管理条例》《公共场所卫生管理条例实施细则》等法律法规，对涉事酒店下达卫生监督意见书，责令立即整改，规范日常卫生管理、设施维护。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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