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博州群众通过12345热线反映，其是博乐市克尔根卓街道金桥社区某小区住户，该小区8号楼楼栋阳台下水管道漏水，渗漏波及8楼至4楼住户，此前向物业及开发商反映未获妥善处理，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市工程质量安全监督站处办。
博乐市工程质量安全监督站收悉后，立即安排工作人员核实，经协调，目前建设单位完成漏水管道处维修。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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