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博州群众通过12345热线表扬，其游玩途中因车辆无油滞留至路边，温泉县塔秀乡派出所民警闻讯赶赴现场，为其提供应急燃油及食物，切实解决群众突发困难，群众深表感谢，望相关部门给予表扬。
博州12345热线在接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至温泉县公安局处办。
温泉县公安局熟悉后，立即安排工作人员核实，情况属实，该局对涉事民警予以内部通报表扬，并要求全体民辅警持续践行为民服务宗旨，切实提升服务群众质效。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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