近期，博州机关事务管理局开展6个机关食堂系统互通升级，实现南北城食堂就餐"一卡通办、全域通用"，切实解决了食堂就餐系统不互通的问题，赢得干部职工广泛好评。

聚焦痛点，直击跨区就餐难题。此前，州直6个机关食堂分属不同区域管理，就餐系统相互独立，南北城工作人员相互参会、培训时，因系统不兼容无法在就近食堂就餐，只能往返奔波，既浪费时间又影响工作效率。针对这一"急难愁盼"问题，我局将食堂系统整合优化提上日程，多次调研摸底各食堂运营模式、结算系统及数据标准。

技术赋能，打通数据互通壁垒。联合技术服务商制定"统一标准、分步整合、数据互通"的升级方案，历时两个月完成硬件调试、软件升级和数据迁移工作。通过搭建统一的就餐管理平台，打通各食堂数据壁垒，实现人员信息、消费记录、充值数据实时共享；同步升级食堂刷卡设备和线上充值系统，保留原有就餐习惯的同时，新增扫码支付、消费明细查询等功能，满足不同就餐需求。

优化服务，保障就餐体验顺畅。系统上线前，组织各食堂工作人员开展操作培训，确保熟练掌握新系统的结算流程、故障处理等技能；在各食堂设置咨询引导岗，帮助员工快速适应新的就餐模式。上线后，建立常态化反馈机制，通过现场走访、意见征集等方式收集员工使用建议，及时协调技术团队解决系统运行中出现的问题，持续优化服务流程，确保跨区就餐高效顺畅。

目前，州直各职工食堂已全部实现手机扫码、刷脸验证就餐，彻底告别"跨区就餐难"，部分干部表示，现在到南城开会，散会后直接可去附近食堂吃饭，极大地方便大家工作生活。据统计，系统运行首月，跨食堂就餐人次就超过1200人次，有效提升了食堂资源利用率和服务保障水平。

（审核人：聂振龙）