精河县创新党建工作方法,细化“党建+”模式,助推全县营商环境改善提升和政务服务高质量发展。
一、以“党建+服务”提升服务温度。深入开展“民族团结一家亲”“三联三同三送”等活动。亮身份、亮承诺、亮标准,增强党员责任意识,接受群众监督;比服务、比业务、比效率,立足岗位,打造党员先锋示范岗,提升精细化服务水平;推出“企业一站式服务”、“企业开办大礼包”、“自助打印”、“免费复印”等服务,方便群众;设立“学雷锋服务站”,提供轮椅、医药箱、电子血压计、爱心雨伞等服务用品,暖心群众。
二、以“党建+品牌”创新服务模式。成立20人的帮办代办专职队伍,设置10个帮办代办窗口,推行“审批窗口+导办区+引导台”帮办模式,对老年人、残疾人等特殊群体,全流程帮办代办陪办,一个事项、一个流程、一个清单、一次办好。设立“办不成事”窗口,兜底解决企业和群众办事过程中遇到的疑难问题事项。
三、以“党建+业务”提高办事效能。推行“五心”(坚守初心、党建凝心、惠民用心、服务贴心、为民真心)工作模式。设立综合受理窗口,建立“一窗受理、集成服务、审核发证、归档管理”一站式工作流程;新增“办一件事一次办”窗口,设置政务公开专栏,线上线下及时公布办理事项、办事指南、办理进度,确保事项清单在线上线下展示全覆盖。今年以来,全县共受理办结各类政务服务事项6万余件,满意率为99.99%。
(编辑:王灏)