3月6日，第五师双河市政务服务和大数据局与博州行政服务中心在博州州（市）政务服务中心召开兵地融合发展交流座谈会，并联合印发博州12345热线与第五师双河市96359热线高效对接联动机制实施方案，以进一步提升区域政务服务效能和群众满意度。

会前，第五师双河市政务服务和大数据局工作人员参观了解了自治州政务服务大厅、12345热线话务大厅等管理运行情况，会上，双方围绕政务服务、公共资源交易及12345热线兵地融合发展、深化兵地协作机制、推动资源互通共享等工作进行了深入交流，就推动“高效办成一件事”、一体化平台推广与应用、深化远程异地评标、加强热线业务管理、诉求处理及满意度提升等方面达成初步共识，并相互分享政务服务和公共资源交易工作经验做法。

会议指出，要在现有209项“兵地联办”事项清单的基础上，进一步扩大业务覆盖范围，将更多高频事项纳入“兵地联办”清单，推动政务服务“跨域通办”提质扩面；要积极推进交易信息共享、专家资源共用和服务流程优化再造，进一步提升交易服务水平；要强化热线协同处置机制创新，有效提高兵地双方群众诉求工单精准转办效能，确保民生诉求“接诉即办”。

在前期沟通对接的基础上，双方联合制定印发了博州12345热线与第五师双河市96359热线高效对接联动机制实施方案，明确了建立管辖权属清单机制、联席会商处置机制、学习交流互助机制等三项机制，制定了热线兵地管辖权属职责划分清单，将有力推动兵地政务服务融合发展再上新台阶。