“春风”吹拂，“新”意盎然。2024年是连续第十一年开展“便民办税春风行动”，博州税务部门“春风”常在、步履不停，紧扣“持续提升效能·办好为民实事”主题，围绕“高效办成一件事”，以纳税人缴费人需求为导向，创新推出便民服务举措，让便民春风送暖走“心”，惠民利企发展向“新”。

优化“银税互动”合作机制

破解小微企业“急难愁盼”

在精河县，税务部门为进一步夯实税费服务供给基础，依托“畅虹创新工作室”积极搭建“税、企、银”三方沟通桥梁，持续深入小微企业和个体工商户走访问需，深化“银税互动”，帮助企业将纳税信用转化为融资信用，有效破解企业融资瓶颈，增添发展动能。

“近几年，原材料价格持续上涨，经营成本加大，公司资金链不断缩紧，生产经营压力越来越大。”精河县虹宇纺织有限公司财务负责人刘子凤表示，税务干部在了解到企业困难后，向其宣传“银税互动”政策，积极协助对接银行，帮助企业顺利获得了162万元的信用贷款，破解了企业资金短缺难题。“在税务部门的帮助下，我们实现了纳税信用的‘变现’，有了充足的资金保障，我们对未来的经营更有信心。”

据悉，“畅虹创新工作室”通过大数据分析，根据小微企业和个体工商户需求，精准匹配税惠政策，依托税企座谈会、“银税互动”推介会、“畅说精税”信用云课堂的形式，“线上+线下”全过程递进式推送，使“银税互动”宣传覆盖面不断扩大，仅今年一季度，帮助当地12户纳税人，实现融资872.25万元，有效助力企业及个体工商户轻装上阵。

讲好“开业第一课”

助力新办企业走好“经营第一步”

“第一次办企业有哪些需要注意的涉税事项呢？今天我们为大家准备了‘新手指南’……”日前，在国家税务总局博乐市税务局“税护起航”税费业务专项培训上，税务干部以新办纳税人诉求为切入点，通过“政策解读+重点演示+沉浸体验”的授课模式为辖区新办企业上好“开业第一课”。

培训现场，由业务骨干组成的“讲师团”，根据企业生产经营情况，细致讲解办税流程，现场演示新办纳税人高频业务，在座谈环节以“即问即答”形式，帮助新办纳税人扫清税收政策疑点、畅通线上操作难点、掌握办税缴费要点。

“公司刚成立，对办税事项毫无头绪，此次培训针对新办企业关心的常见办税事项、征纳互动服务、电子税务局操作等进行了细致辅导，这下我们能更踏实地投入生产经营了。”培训课后，新开办企业博乐市耀兴建材加工有限公司法人陈兴柱有感而发。

除了“线下公开课”，博乐市税务局还推出“新办纳税人综合套餐实操课”“线上云辅导”等“开业第一课”服务产品，帮助纳税人掌握涉税涉费业务操作，全力护航新办企业“稳起步”。

确保“免申即享”精准落地

赋能企业高质量发展

春风长吹，春雨长润，从“需要多次跑”到“最多跑一次”再到“一次都不用跑”，博州税务部门全面推广“直响速办”，建立“诉求+增值化服务”工作新模式，完善税费服务诉求解决机制，切实响应好纳税人具体问题和“关键小事”。

“以前办理税费业务时，需要带很多资料去审批备案，忘了备案就会影响政策享受。现在税务部门推出了‘免申即享’，不用申请就能享受到税收优惠政策，2023年我们就享受‘六税两费’政策减免15余万元，办税体验感越来越好。”博乐市禾中花卉有限责任公司的会计张红红感慨地说。

目前，博州税务部门已梳理13个方面459条税费优惠政策的《“免申即享”税费优惠政策清单》，从“人找政策”变成“政策找人”，精准高效推动各项惠民惠企政策“免申即享”，让享受优惠政策的企业足不出户，一键享受政策红利，助力企业高质量发展。

擦亮“税路通·新丝路”服务品牌

护航跨境企业畅行“一带一路”

“跨域办”“跨境办”“批量办”“一窗办”等集成式服务场景是今年便民办税春风行动的热词。阿拉山口市税务局聚焦提升跨境税费服务水平，在综合保税区设立“税路通·新丝路”税费服务站。组织“丝路管家”服务团队通过驻点咨询、流动服务、“远程帮办”等方式，为跨境企业提供业务“一站式”辅导办理、涉税问题即问即答、税费政策精准推送的跨境税费新服务，助力“走出去”“引进来”企业行稳致远。

中哈管道有限责任公司是哈萨克斯坦哈中管道有限责任公司在中国设立的外国企业常驻代表机构，主要负责中哈原油管道中国境内部分的投资、建设、运营。

“年初因公司人事调整，需要变更法人信息，但新变更的法人正在哈萨克斯坦，短时间内无法入境，导致电子税务局内部分业务无法正常办理。”中哈管道有限责任公司财务负责人乔兴洪表示，“税务部门在了解到这一情况后，远程辅导法人‘新疆税务’APP进行实名采集后，通过发送验证码的方式完成信息变更，为税务部门的及时帮助点赞。”

向春而生，载风而行，博州税务局党委书记、局长朱淑英表示，将深入开展“便民办税春风行动”，以有力度、有温度、有精度的惠民利企服务举措，推动营商环境“大提升”，进一步增强纳税人缴费人获得感，助力地方经济高质量发展。

（审核人：吴建军）