博乐市自来水公司按照结合“学转促”活动总体要求和部署扎实推进“学讲话、转作风、促落实””专项活动，从抓学习、抓日常工作等入手，确保活动落地有声，取得实效，开展此专项活动，推动供水企业不断迈向新台阶。

一、认真学习文件精神，加强组织领导，确保专项活动取得实效。

博乐市自来水公司认真学习博乐市党委、住规局党委下发的“学转促”专项活动有关文件精神，把专项活动列入公司重要议事日程，由支部书记牵头组织开展此次专项活动。主要领导亲自审定了活动方案、加强督促指导，适时听取专项活动进展情况的工作汇报，并召开支委会研究解决活动中遇到的各种问题，确保专项活动取得实效。

自专项活动开展以来，公司制定了专项活动计划，通过集中学习，个人自学，先后对习近平总书记系列讲话、陈全国书记在“两学一做”学习教育中开展“学转促”专项活动动员会上的讲话等内容进行了学习研讨，撰写心得体会，应知应会测试，以考促学，在学习教育中查找问题、整改落实、建章立制同步推进，对查找出的突出问题，建立了问题清单，逐项制定了整改措施，切实抓好整改落实。

二、健全长效机制，严格管理，规章制度到位。

1、公司以此次活动为契机，结合公司工作特点，对原有工作制度进行梳理和修订，进一步优化工作流程，明确岗位职责，健全完善责任体系，做到了有章可循，切实建立了规范高效的工作运行机制。确保工作人员按程序办事，杜绝随意性，流程模糊，程序不严，规范不详等现象。

2、通过开展活动、参与上级主管部门培训、学习拓宽思路、提升能力，防止因循守旧、按部就班，杜绝“等、靠、拖”思想，培养协作和大局意识，引导职工心往一处想，劲往一处使，提高业务和服务水平。

3、每月组织职工观看、学习优秀基层干部事迹教育片和有关学习资料，培养职工的吃苦耐劳、无私奉献精神，提高工作人员事业心、责任感，从心灵深处杜绝贪图享受心理滋长。

4、通过“优质服务”和“民主评议”活动，公司班子成员勤政廉政意识进一步加强，职工服务水平进一步提高，供水服务形象明显得到了提升。向社会公开承诺了用户接待、安装施工、抄表收费、管网维修等方面的内容，设置了投诉电话及举报箱，遇到居民投诉不拖不等，不推不靠，对影响居民用水的各类问题予以妥善处理，公司全年受理热线电话、接待用户来访数百起，遇突发爆管事件，公司抢修人员保证第一时间到达现场，以最快的速度排除故障，修复管道，保证供水秩序。

5、为适应智慧城市建设要求，实现供水高效管理，进一步改善收费管理系统，开通微信公众号查询水费，逐步对IC卡表改造为远传物联网水表，收费大厅安装刷卡缴费机，即方便了用户又提高了工作效率，也为下一步的业务开展打下基础。并适时开展“上门服务、温馨提示”等服务用户活动，加强作风建设，促进供水服务新气象，推动服务工作向高标准迈进，树立供水企业的优秀服务形象。

通过学讲话、转作风，公司全体职工鼓足干劲，作风更加扎实，促进工作效率进一步提高，落实力度进一步加大，工作成效更加明显。在下一步的工作中，我们将进一步规范制度建设，建立加强作风建设长效机制，转变思想作风，推动供排水事业发展。

博乐市自来水公司

2017年7月21日