近年来，精河县坚持以问题为导向，在察实情、出实招、办实事、求实效上持续发力，不断优化税费服务举措，努力将学习成果转化为推动县域经济高质量发展的实际成效。

一是“一把手走流程”，诉求响应提质增效。将办实事、解难题与推动税费政策落实落地有机结合，主动问需问计，建立问题快速反应机制，畅通涉税服务咨询电话、纳税人直连点等渠道，与涉税中介机构携手建立“税情观察哨”，全面收集政策落实中的堵点难点问题，及时研究解决。按月开展“一把手走流程”工作，以“四不两直”形式深入办税服务厅开展调研9次，深入查找税费优惠政策落实中存在的问题堵点，发现并解决问题3个，切实打通了税费优惠政策落实“最后一公里”。

二是“枫桥式税务分局”，矛盾纠纷就地化解。在持续丰富新时代“枫桥经验”方面不断探索，以“畅虹创新工作室”为依托，创建“精税解忧”咨询调解中心，建立税费争议咨询调解机制，打造集诉求收集、矛盾化解、权益保障功能于一体的中心。整合业务骨干、网格员、三方机构力量组建云服务团队，实施“三端”联动工作机制，为纳税人量身定制事前辅导、事中帮办、事后提醒的全流程闭环服务，实时开展政策宣传、业务咨询、动态答疑，确保问题诉求解决在基层，矛盾纠纷化解在基层。

三是“税费服务e站”，办税困难“一站”解决。聚焦偏远乡村办税缴费路程远、办税难的问题，结合“便民办税春风行动”，主动开启“税务+政务”合作新模式，依托各乡镇党群服务中心，设立5个“税费服务e站”，将社保缴纳辅导、发票开具、复业登记等在内的30项高频、简易的税费事项向下延伸，打造“家门口”的“税费服务微厅”，通过“远程帮办”帮助缴费人解决问题143户次，社区乡镇工作人员提供帮办代办和远程可视化交互业务115笔，税务干部下沉定点辅导服务87户，实现了数据多跑路，群众少跑路。

审核：东古路克