精河县人社系统创新优化服务举措，抓好社保经办服务“专窗办”“上门办”“打包办”“掌上办”“联合办”，在办事上提速、在便民上提效、在服务上提质，实现群众办事“最多跑一次”的目标，打通便民服务“最后一公里”。

一是高频业务“专窗办”。设立“专窗办”，集中办理人员增加、减少、信息变更等高频业务，办事主体随到随办，最大化减少群众等候时间，规范窗口管理，提高服务质效，严格执行窗口管理措施，提高标准化规范化便利化水平，打造有速度、有力度、有温度的社保窗口服务新形象。目前，县社会保险领域基层政务公开标准目录78项，全县城镇职工基本养老保险参保（含退休）27955人，城乡居民养老保险参保（含退休）46826人，工伤保险参保15770人，失业保险参保9895人。

二是暖心业务“上门办”。针对老年人、特殊群体提供贴心帮扶“上门办”，解决因子女不在身边、不会操作智能手机、行动不便等原因导致的社保经办难点、堵点问题，通过制作宣传待遇领取、资格认证操作视频，推动实现群众掌握认证方法，自主完成资格认证。发挥基层平台作用，引导社保工作人员面对面进行指导，宣传推广和协助认证，让老年人对社保业务“看得明、听得懂、算得清、办得了”，确保每一位居民能按时领取养老金，力争打通居民养老保险认证“最后一公里”。截至目前，全县共办理待遇资格认证2.3万余人，其中城乡居民养老保险领取待遇人员认证1.17万余人。

三是相关业务“打包办”。紧紧围绕优化营商环境，提升服务效能，立足职能职责，开展线上“一网通办”，线下“一窗通办”、线上线下相融合，积极落实“即事即办”工作要求，将办理材料、办理方式、办结时限等在政府门户网站上向社会公开，不断强化助企服务标准，持续减轻企业缴费负担，确保社会保险各项惠民惠企政策落实落地。截至目前，共为7家纺织服装企业落实就业补贴42.17万元。

四是常规业务“掌上办”。对参保群众和企业关注度高、办理热度高的业务，推广运用“新疆人社12333APP”等线上经办模式，实现养老保险参保登记、停保、转移、个人权益查询、灵活就业人员自助申报缴费、社保待遇资格确认等多项公共服务事项经办“零跑腿”目标。

五是社银合作“联合办”。推出“社银合作”新模式，引入银行力量，将社保业务向银行延伸，充分利用银行网点、人员、设备和网络资源等，形成以社保自主经办服务为主体、相关机构合作经办服务为补充的“一干多支”网点化服务格局，着力打造“城区步行15分钟、乡村辐射5公里”的社保服务圈，共同打造社保和银行一体化便民服务网点，实现“社银合作”一体化服务模式。

审核：木黑提