“我是来精河旅游的，在路途中不慎弄丢了身份证，来到行政服务中心补办，没想到一会儿就办完了，很便捷。”4月11日，在精河县行政服务中心大厅县公安局跨省通办窗口前，来自四川的游客许振国在工作人员的引导下顺利办理了身份证，跨省通办的快捷服务让他赞不绝口。

与此同时，在税务服务窗口，新疆大英建设集团有限公司精河县分公司负责人翟元洋正在办理公司清税业务。因刚到精河，对相关业务不熟悉，窗口工作人员便安排专人与他对接，进行全程跟踪和代办服务，帮助他顺利办完业务。“这里办理线下业务很方便，全程都有工作人员指导、代办，工作效率很高。”翟元洋说。

近年来，精河县围绕保障改善民生和便利企业跨地区生产经营，加快推进政务服务线上线下深度融合，从高频政务服务事项入手，以“系统通、数据通、业务通、证照通”促进线上线下融合办理，建立标准统一、异地可办、协同联动的政务服务新模式，实现全县各类政务服务平台与实体政务大厅服务能力“双提升”。

精河县行政服务中心办公室主任吐尔逊古丽介绍，围绕教育、就业、社保、医疗、养老、居住、婚育、出行等与群众生活密切相关的异地办事需求，精河县行政服务中心大力推动社会保障卡申领、异地就医登记备案及结算、养老保险关系转移接续、户口迁移、住房公积金转移接续、就业创业、婚姻登记、生育登记等事项实现“跨省通办”“省内通办”，便利群众异地办事，提升人民群众获得感。今年以来，共办理跨省通办365件、疆内通办258件、州内通办261件。

“下一步，我们将坚持问题导向、目标导向，把‘高效办成一件事’作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，在全面加强政务服务渠道建设上下功夫，在全面深化政务服务模式、创新扩面增效、服务机构规范管理上下功夫，努力营造便捷、规范、高效的政务服务环境。”吐尔逊古丽说。

审核：李美玉