随着2025年春节假期的结束，精河县行政服务中心迎来了节后复工。各窗口工作人员以饱满的热情、务实的作风投入到新一年的工作中，为广大群众提供高效、便捷、优质的政务服务。

2月7日，精河县行政服务中心大厅人来人往，在工作人员的引导下，办事群众有序前往各窗口。工作人员有条不紊地处理着各类业务，还不时为群众提供办理流程和注意事项的详细指导。

居民哈吾兰·道吾肯说：“工作人员的服务态度非常热情，遇到问题他们总能耐心地解答，还会提前询问我们的需求、检查材料是否齐全，服务非常贴心。”

为应对节后出现的办事高峰，县行政服务中心提前部署，根据各窗口业务量，科学调配工作人员，确保窗口高效运转；进一步简化办事流程，压缩办理时限，推行“一窗受理”“一站式服务”，让群众少跑腿、好办事。同时，中心还加强了现场引导和秩序维护，安排专人在大厅为群众提供咨询和引导服务，确保大厅秩序井然有序。

县行政服务中心公安局窗口首席代表吴玉梅说：“春节刚过，公安窗口迎来了办证小高峰。为了满足群众办证需求，我们提前到岗、延迟下班，确保业务不间断，同时安排专人引导、帮助填写表格，针对老年人、残疾人等特殊群体开通绿色通道，提供全程服务，让每一位群众感受到温暖与关怀。”

今年以来，精河县行政服务中心有效推进“综窗改革”，对原先散落大厅各处的同类别事项进行整合后，设立6个办事专区，分别是企业税务专区、社会事务专区、工程项目专区、房产不动产专区、公安专区、居民生活事务专区，纳入事项853项，窗口由原先的103个减少至现在的68个。

“新的一年里，我们将继续推行‘一站式最多跑一次’的品牌服务，不断优化业务流程，提升服务效率。同时，我们将与各进驻单位紧密合作，为广大群众营造更加贴心、周到暖心的服务环境。”县行政服务中心业务室主任马丽娜说。

据了解，2月5日起，精河县行政服务中心各个窗口已全面恢复业务办理，日均人流量2000左右，日均咨询500余人次，投入使用窗口68个。

审核：李美玉