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6月17日,记者走进阿拉山口国门景区游客服务中心,看到一块醒目的“移民事务首站服务中心”标识,正成为往来旅客与边民心中便捷高效的服务新坐标。这座由阿拉山口边检站牵头打造,集总体谋划、规范运行与统筹协调于一体的综合性服务平台,自落地国门游客服务中心核心区域以来,正不断织密口岸便民服务网络。

阿拉山口出入境边防检查站民警正在为游客宣传出入境政策。赵越 摄

该中心在阿拉山口出入境边防检查站主导下高效整合资源,致力于打造口岸前沿“零距离”服务窗口。目前,医疗、通讯、金融、旅游等单位已率先入驻,为出入境人员及周边居民提供涵盖紧急医疗、金融服务、通讯保障、旅游咨询等全方位、全天候的“一站式”便民服务。这种打破部门壁垒的集中服务模式,显著提升了通关体验与口岸综合服务效能。

服务升级步履不停。立足当前良好运行基础,中心正积极谋划引入更多社会专业力量。据悉,“涉外法律工作室”的建设已提上日程,未来将吸纳专业律师、翻译人员进驻,为中外人员提供权威法律咨询、纠纷调解及多语言支持,进一步解决跨境人员在法律沟通方面的现实难题,助力构建更国际化、法治化的口岸营商环境。

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阿拉山口出入境边防检查站民警正在为游客宣传出入境政策。赵越 摄

截至目前,该中心已累计接待游客达上万人次,服务温度与实用价值已得到生动印证。其便利的位置、清晰的标识、丰富的服务项目赢得了广泛关注与好评,成为展示阿拉山口口岸优质服务形象的重要窗口。

阿拉山口出入境边防检查站民警崔洪武说:“移民事务首站服务中心将持续聚焦通关主体需求,优化服务供给,深化联建共管机制。随着‘涉外法律工作室’等新元素的注入,这座矗立在国门旁的‘便民驿站’,必将以更饱满的热情、更专业的素养、更完善的体系,擦亮国门名片,为服务保障高水平对外开放注入源源不断的边检动能。”

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