为不断增进民生福祉，进一步优化营商环境，博州住房公积金管理中心坚持走好政策宣传、服务创新、数字赋能“三步棋”，持续优化管理服务模式，助力营商环境再优化。

强化宣传引导走好“先行棋”。通过参与房交会、召开新闻发布会、走进政务直播间、投稿网络新媒体等形式，大力宣传住房公积金业务新政，有效拓展政策惠及面；主动走进乡镇街道、非公企业、集贸市场，广泛宣传惠民政策，归集扩面成效显著。

创新服务模式走好“关键棋”。推行住房公积金综合业务窗口，创新开展“一窗一类、综合受理、一站服务”便民措施；设置大厅引导员、业务办理专窗、党员先锋岗，面对面、手把手为办事群众提供帮办代办导办服务；线上线下全面融合“好差评”系统，实现一事一评、差评回访、全程监督；将业务办理网点延伸至商业银行、政务大厅，满足群众“就近办、多点办”服务需求。

强化数字赋能走好“暖心棋”。充分依托“互联网+”，推动信息互通共享，实现数字赋能，拓展优化缴存、提取、贷款等105项业务实现“全州通办”，54项业务实现“全疆通办”，13项业务实现“跨省通办”，29项业务实现“扫码快办”，3项业务实现“亮码可办”，实现全流程、零材料网上办理；前移服务窗口至房地产开发企业，增设“开发商网厅”贷款业务，以“高效办成一件事”为有力抓手，有效为群众和企业降本减负。

审核人：马莹