为积极响应自治区关于提升医疗服务质量、优化患者就医体验的号召，确保广大人民群众的就诊资金安全，减少因预缴金遗忘而可能产生的经济损失，进一步缓解群众看病就医压力。截至目前，博州累计已退卡3182张、退费143526.3元。

全面梳理发动。2024年8月，博州卫健系统全面启动就诊卡预缴金余额全面清退工作。各级医疗机构制定详细的退款方案，发布就诊卡预交金余额清退公告，通过LED屏、宣传展板、微信公众号、电视媒体、电话通知等多种形式，积极宣传就诊卡预缴金余额清退工作，切实扩大宣传覆盖面，确保每位患者都能顺利领回自己的就诊卡预缴金。

突出便民利民。为强化标本兼治，博州各级医疗机构升级优化诊疗服务系统，加大电子就诊卡推广应用力度，开通了“无卡就医、实时支付”就诊方式，在方便群众就医的同时，最大程度减轻预缴资金沉淀带来的财产损失，不断提高人民群众看病就医的获得感和满意度。

建立长效机制。以清退工作为契机，进一步梳理群众就医过程中的难点堵点问题，加快就诊信息化建设，提供医保卡、医保电子凭证、身份证、居民电子健康卡等多种就诊方式，简化就诊环节，同步完善医保、微信、支付宝等多元支付方式，避免就诊卡余额再次沉积。持续关注自费就诊卡预缴金余额清退工作的进展情况，加强对各级医疗机构的指导和监督，确保清退工作有序、高效进行。

审核人：程琳