签发人：姜文杰                               答复类别：B类

毛国峰代表：

您提出的“关于出台《博州城市供热用热管理条例》的建议”已收悉。经研究办理，现答复如下：

一、博州城镇供热基本情况

㈠供热基本情况。目前全州供热面积2349.6万平方米（博乐市1632.9万平方米，阿拉山口市110万平方米，精河县410.42万平方米，温泉县188.6万平方米，赛管委7.68万平方米）；供热管线1219.14公里。共有供热企业16家，其中城市集中供热企业7家，乡镇供热企业9家。

㈡供热立法工作开展情况。按照《关于印发〈博尔塔拉蒙古自治州第十五届人大常委会五年（2022年—2026年）立法规划〉的通知》（博州人大常办发〔2022〕8号）要求，《博尔塔拉蒙古自治州城镇供热条例》拟作为十五届地方法规立法储备二类项目。目前，州住建局起草了《自治州城镇供热管理办法》，并征求了各县市人民政府、州直各相关部门意见建议，正在进一步修改完善。

二、加强供热设施的建设与改造情况

以“冬病夏治”为抓手，加快老旧管网改造，2025年实施供热管道更新改造项目7个，更新改造供热管网20.3公里，改造换热站17座、阀井16座，更换阀门818个；整改上一采暖季用户端问题626户，有效解决供热系统潜在隐患，显著提升供热运行可靠性。

三、完善供热应急响应机制和相关预案

各县市及供热企业已完善供热应急预案，开展供热安全和应急保障培训2期，落实应对突发事故的抢修抢险人员、设备和物资，做到突发情况，提高快速反应和有效处置的能力。

四、加大供热政策宣传力度

在抖音、微信公众号、居民群等平台公布供暖政策和服务信息，积极宣传供热政策法规和常见影响供热问题小常识，倡导用户低碳节能用热。正面回应群众关切，及时发布供热抢修情况，公布供热行业监管部门、热力企业投诉处理电话，2025年1月—11月累计受理居民供热诉求345件，同比下降63%，其中供热质量类150件，占比43.5%，收费权益类52件，占比15%，供热服务类35件，占比10%，设施管理类41件，占比12%，供热设施维护求助类43件，占比12.5%，供热咨询类24件，占比7%，目前，均已办结，群众满意度100%。

五、下一步计划措施

下一步，加快推进征集《博州城镇供热管理办法》意见建议工作，及时组织专家对《博州城镇供热管理办法》进行论证，结合意见修改完善后报司法行政部门进行合法性审查，审查通过后提请自治州人民政府审议，审议通过后印发实施，为解决全州供热问题提供制度保障。

感谢代表的理解与支持，我们将密切关注、全面开展调研工作，全力加强供热用热管理工作。

联系人：曾权 电话：13579583126、0909-2319317

2025年11月26日

（此件公开发布）

审核人：周桂姣