签发人：连伟疆                                                                 答复类别：A类

王健芬、吉日嘎委员：

你们提出的“关于加大博州家政服务人员培训的提案”收悉。经研究办理，现答复如下：

近年来，我国社会正在步入家庭小型化、人口老龄化和生活现代化的时代，市场对家庭服务业的需求越来越大，发展家庭服务业既能解决广大失业人员、农村转移妇女的再就业问题，又能满足具有一定经济实力家庭的服务需求。因此加大家政服务行业人才培训力度势在必行，通过技能培训可以有效推动从业人员职业素质和技能水平提升，在促进就业、改善民生等方面发挥重要作用。

一、采取综合支持措施，提高家政从业人员素质

一是鼓励全州技工学校按需合理增设家政服务社会技能培训相关专业，支持博州技工学校（博尔塔拉职业技术学院）增设一批家政服务相关专业。引导学校优化专业结构和布局，扩大招生规模。开展毕业证书和技能等级证书制度，支持家政服务相关专业学生在获得学历证书的同时，取得家政服务类职业技能等级证书；二是加大岗前培训和“回炉”培训工作力度。根据自治区人民政府印发的《关于促进家政服务业提质扩容的实施意见》文件中规定对新上岗家政服务人员开展岗前培训，在岗家政服务人员每两年至少得到1次“回炉”培训。加大对职业院校、培训机构、家政企业开展岗前培训和"回炉”培训工作支持力度，开展家政培训提升行动；三是根据我地州实际，2019年出台了《自治州职业培训补贴政策实施办法）（试行）》，在职业培训、载体建设、激励措施、财政支持等方面进行了明确规定。随后，相继出台了《关于转发<新疆维吾尔自治区实施企业新型学徒制暂行办法>的通知》、《关于印发自治州推进职业技能提升行动实施方案（2019-2021年）》、《关于印发深化高技能人才发展体制机制改革的实施方案》等一揽子具有博州特色的职业技能人才培养配套政策，对新形势下职业技能培训、人才培养等方面做出了政策规划，政策中提及以养老、家政等紧缺领域为重点，扩大技术技能人才培养培训规模，同时对补贴性职业技能培训实施目录清单管理，将家政服务类培训纳入全州职业目录范围。加大对家政企业和培训机构开展家政技能培训的支持力度，落实职业技能培训补贴，推动以市场需求为导向加强从业人员技能培训。2022年全州累计开展家政服务培训39期，为982名家政类培训学员发放培训补贴63万元，学员培训后取得技能等级证书或培训合格证率达95%以上。

二、开展职业技能培训，强化人才培养

一是强化宣传措施，提高劳动者、用人单位对培训工作的重视。通过报纸、电视、微信平台、政策宣传栏，重点宣传我州在家政技能培训方面的优惠政策和培训取得的成效，使缺乏长远发展意识的劳动者深切感受到“千金在手，不如一技在身”，努力在全社会形成一种“技能就是财富”的共识，进一步营造培训学习的浓厚氛围；二是以县市技工院校作为技能人才培养的主阵地，全方位加大家政服务员、育婴员培训力度，方便各族群众按照“相邻、就近、方便、实效”的原则就近就地开展培训。技工学校围绕自治区特色产业、博州“四大发展战略”发展需求设置了培训职业（工种），围绕家政服务领域设置了育婴员、养老护理员、保健按摩师、家政服务员、收纳整理师等工种，加强对从业人员的职业道德、法律法规、安全教育、技能水平等方面的培训，不断提高培训质量，扩大从业人员队伍，逐步缓解家政服务从业人员数量短缺问题；三是强教学管理，规范培训行为。日常工作中我们强化培训教学管理，重点抓好培训前、培训中、培训后三个环节，把好质量关，严防走形式。培训前对学员情况、教学计划、培训大纲进行审核备案；培训中不定期对培训班进行检查和抽查，并做好记录；培训后对培训情况做出综合评估，作为考核定点培训机构的主要依据；四是以市场导向培育一批产教融合型家政企业。支持一批产教融合型家政示范企业，共享技工学校、社区教室等培训资源，加快技能培训后与市场的转化速度。增强有家政服务员培训资质的培训机构与家政服务公司对接，使有培训的意愿人员及时开展技能培训，培训合格的学员及时得到就业。

三、强化职业等级认定，提升技能水平

一是加强技能等级认定机构考评员队伍建设，2022年新增家政服务职业（工种）考评员11人，其中：客房服务员考评员1名、养老护理员考评员4名、保健按摩师考评员3名、家政服务员考评员4名；二是积极指导县市技工学校申报社会评价机构，截至目前，精河县技工学校已完成社会评价组织备案（含育婴员认定资质）。博州技工学校积极申请增量家政服务员等级认定工种，为全州培养打造家政服务人才队伍注入强劲动力；三是2022年举办自治区第一届职业技能大赛博州选拔赛，设置育婴员、健康和社会照护选拔赛项，推动以赛促训、以赛促评、以赛促建，引领和带动我州家政服务技能水平整体提升。

下一步，我们将结合你们提出的意见建议，重点加强家政服务人员的技能培训，提升技能水平和就业创业能力。最后，衷心感谢您对人力资源和社会保障工作的关心与支持，希望您一如既往的关注我们的工作，提出更多宝贵的意见和建议。

审核人：王文江