群众阿女士是温泉县博格达尔镇天泉小区居民，因孩子自行车丢失向博格达尔镇派出所报警，望给予帮助处理。

博格达尔镇派出所警务人员在执勤过程中接到群众阿女士报警，其女儿未上锁的自行车停放位置属于监视器盲区，警务人员通过摸排走访，巡视辖区找到自行车并归还阿依古丽女士。随后，阿女士决定拨打12345热线电话，对警务人员的帮助表示谢意。

工作人员回访时，阿女士说：“原本以为在监视器盲区丢失的自行车很难找回，是警务人员的认真负责和辛勤付出，让孩子心爱的自行车失而复得”。听到群众发自内心的肯定和表扬，回访人员也倍感温暖，并表示温泉县公安局将会一如既往地服务好辖区群众，守护好一方平安与和谐。此次事件的妥善解决，展现了12345热线“民有所呼、我有所应”的服务效能，也体现了温泉县各部门高效协同、务实为民的工作作风，切实将民生“关键小事”办成群众满意的“幸福大事”。

审核人：李宏伟