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博州群众通过12345热线反映，群众于7月5日在博乐市某超市购买加湿器一台，现发现该加湿器货不对板，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市市场监督管理局处办。
博乐市市场监督管理局收悉后，立即安排工作人员核查情况，经协商，商家同意给诉求人退一赔二。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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