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外地游客通过12345热线反映，精河县某休息站公共厕所夜间不开放，导致自驾游游客“入厕难”，希望相关部门解决，让休息站公共服务更贴合游客要求。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至精河县园林局处办。
精河县园林局收悉后迅速响应，经核实，运营公司在管理服务方面未充分考虑游客夜间出行需求，随即要求整改，调整公厕开放时间，确保夜间时段正常服务。公厕对外开放时间调整为早08:00-凌晨01:30，并优化运维排班，保障公共厕所卫生和设施完好，同时，建立反馈机制，持续关注游客使用体验，并加以改善，群众对办理结果满意。
审核人：李宏伟
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