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博州群众通过12345热线反映，群众于8月2日19:30左右通过某平台预约出租车，该出租车司机在其及母亲上车未关车门时即驾车，导致其母亲头部撞车门，且该司机态度恶劣，存在绕路行为。群众认为不合理，望相关部门给予帮助
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市交通运输局处办。
博乐市交通运输局收悉后，立即安排工作人员核查，情况属实，对该司机作出停运学习3天的处理。目前，问题已解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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