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博州群众通过12345热线反映，群众是温泉县博格达尔镇幸福社区某小区住户，已缴纳2025年暖气费，但9月28日启动供暖后，其房屋供暖效果不佳，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至温泉县恒温能源科技开发有限公司处办。
温泉县恒温能源科技开发有限公司收悉后，工作人员立即与住户沟通了解情况，确认其房屋阀门问题导致暖气不热。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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