无障碍浏览
进入长者版
网站支持Ipv6
注册 登录
博州群众通过12345热线反映，群众于10月3日、4日花费1000元在温泉县某酒店住宿，退房时，酒店称其房间存在10月4日未结算的洗浴手环卡费用，其表示未享受该项目，群众认为不合理，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至温泉县市场监督管理局处办。
温泉县市场监督管理局收悉后，立即安排工作人员实地调查，经核查，确认系酒店工作人员报错房间信息，导致收费金额计算错误。经调解，酒店负责人承认工作失误并电话向群众致歉。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
上一条：博州群众反映酒店手续费问题 下一条：博州群众反映供暖效果不佳问题
【关闭】
新公网安备 65270102000008号
