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博州群众通过12345热线反映，群众是温泉县塔秀乡某村居民，某淀粉工厂向其住所附近排放污水，产生刺鼻异味，污染环境并影响日常生活，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至温泉县塔秀乡人民政府处办。
温泉县塔秀乡人民政府高度重视，立即安排工作人员核实，情况属实，已将情况同步反馈至温泉县环保局，现场勘查后对涉事淀粉厂依法督促整改，并要求其开展周边环境恢复工作，后续整改及环境恢复进度由该局全程跟进。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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