无障碍浏览
进入长者版
网站支持Ipv6
注册 登录
博州群众通过12345热线反映，其于10月5日在某平台花费418.2元预定温泉县某酒店房间两间，因预订时酒店未确认回应，且通过平台登记电话联系酒店未接通，故群众预定其他酒店办理入住，现群众收到扣费短信，联系酒店时，值班人员称需核实后回复，但至今未收到反馈，群众认为不合理，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至温泉县市场监督管理局处办。
温泉县市场监督管理局收悉后，工作人员立即与群众联系核实情况，经协调，酒店已向群众全额退还房费。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
上一条：噪音的“侵扰”与城市的安宁 下一条：博州群众反映施工影响营业问题
【关闭】
新公网安备 65270102000008号
