博州群众通过12345热线反映，其在精河县某商贸城工作期间，发现周边环境存在较大扬尘问题，主要来源于附近轧花厂生产过程中散发出的粉尘，望相关部门给予帮助。

博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博州生态环境局精河县分局处办。

博州生态环境局精河县分局收悉后，立即安排执法人员核查，情况属实，该轧花厂生产期间除尘设备未及时维护清理，车辆进出及刮风天气易产生扬尘，执法人员当场责令企业落实整改，每日对厂区地面洒水降尘，定期维护清理除尘设备，对堆放废棉渣进行覆盖，负责人表明立查立改。10月23日，委托第三方机构对厂区周边3个点位开展无组织废气检测，结果均达标。11月2日复查时，执法人员带负责人查看某商贸城粉尘情况，负责人承诺每日对该区域洒水，并于半个月后全面停产。问题得到解决，群众表示满意。

审核人：李宏伟