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博州群众通过12345热线反映，群众于2025年3月、7月向博乐市某早教中心缴纳体验课程费用99元及押金200元，因个人原因未参加课程，向该早教中心反馈时，商家承诺退款，但至今未退款，群众对此不满，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市卫生健康委员会处办。
博乐市卫生健康委员会收悉后，经核查，情况属实，经调解，该早教中心已向群众退还200元。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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