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博州群众通过12345热线反映，其是温泉县哈日布呼镇红十月社区某小区住户，小区下水主管道破裂，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，根据“接诉即办”的原则转至温泉县哈日布呼镇人民政府处办。
温泉县哈日布呼镇人民政府收悉后，立即安排工作人员核查，破裂管道实为业主家中室内下水支管，不属于公共主管道，社区立即协调物业公司，商定由群众自行购置维修材料，物业安排专业人员上门更换，目前，管道已更换完毕，下水系统运行正常。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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