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博州通过12345热线反映，其是精河县某单位工作人员，通过精河县某公司定期给退休干部定两报一刊，该公司存在不及时送报纸、杂志及少送问题，且多次换工作人员给群众带来不便，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博尔塔拉蒙古自治州邮政管理局处办。
博尔塔拉蒙古自治州邮政管理局收悉后，立即安排工作人员核查，该件因报刊服务导致申诉，经协调，该企业已联系其补齐报刊。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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