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博州群众通过12345热线反映，其是精河县精河镇锦园社区某小区住户，存在室内温度不达标现象，影响正常生活，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至精河县住房和城乡建设局处办。
精河县住房和城乡建设局收悉后，立即安排工作人员核查，确定温度不达标原因为单元阀门故障，热力公司技术人员当即对故障阀门完成维修并恢复正常供热问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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