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博州群众通过12345热线反映，于11月27日其在精河县行政服务中心某窗口办理卫生许可证时，工作人员耐心引导材料填写、快速核对信息，仅用20分钟便完成许可事项初审与材料受理，群众对工作人员服务态度和办理效率高度认可，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至精河县卫生健康委员会处办。
精河县卫生健康委员会收悉后，立即安排工作人员核实，表示工作人员的表现是窗口服务队伍的缩影，将把这份认可转化为动力，持续优化办事流程、提升服务质效。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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