“原本以为考试会很紧张，但工作人员的耐心引导和温暖关怀让我放松了不少，这种把群众放在心上的工作态度真的值得点赞！”提起在温泉县的驾考经历，陈先生难掩感激。

2025年11月25日、26日，陈先生前往温泉县参加驾驶证科目二、科目三考试。让他没想到的是，从踏入考场的那一刻起，温泉县公安局交通管理大队车管所的贴心服务就一路相伴。所长及全体工作人员不仅态度亲和，还耐心细致地向他和其他考生讲解参考须知，逐一解答大家的疑问。

考试当天天气寒冷，候考区的阵阵冷风让考生们忍不住缩起脖子。车管所工作人员看在眼里，主动为候考群众送上热水和暖手宝，小小的举动驱散了寒意，更温暖了人心。在工作人员的引导下，陈先生放平心态，顺利完成了两项考试。

事后，陈先生特意拨打12345热线，表达对车管所工作人员的感谢。接到诉求后，工作人员第一时间对陈先生进行电话回访，电话那头，他再次由衷称赞车管所的专业素养与人文关怀，并感慨这次考试经历，让他真切感受到了政府部门服务理念的转变。

用心服务无止境，温泉县公安局交通管理大队车管所将带着群众的认可继续前行，以更高标准的服务回馈每一位群众的信任与支持。

审核人：李宏伟