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博州群众通过12345热线反映，其是温泉县某家属楼业主，已缴纳物业费但楼道2个月未清扫，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至温泉县阿日祥物业管理有限公司处办。
温泉县阿日祥物业管理有限公司收悉后，立即安排工作人员核查，该公司曾张贴停止楼栋打扫通知，目前已为群众退还多缴物业费。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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