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博州群众通过12345热线反映，博乐市南城区街道南湖社区某小区北门及开屏社区某小区北门附近人行道积雪未及时清扫，路面较滑，存在安全隐患，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市市政工程服务中心处办。
博乐市市政工程服务中心收悉后，立即组织核查并协调环卫部门开展清理，目前积雪已全部清扫完毕。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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