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博州群众通过12345热线平台反映，其是精河县大河沿子镇某照相馆负责人，因供销社楼下水主管道漏水，导致店内柜子及墙板出现发霉现象，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，根据“接诉即办”的原则转至精河县大河沿子镇人民政府处办。
精河县大河沿子镇人民政府收悉后，立即安排工作人员核查，随即联系相关住户关闭漏水管道，并协调维修人员维修，目前漏水管道已维修完毕。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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