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博州群众通过12345热线反映，博乐市某铜锅涮肉店后厨洗碗人员未按规定办理健康证，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市市场监督管理局处办。
博乐市市场监督管理局收悉后，立即安排工作人员赴现场开展督查检查，经查实，该店洗碗工无有效健康证，部分员工健康证正在办理中，执法人员现场对该店下达责令整改通知书，要求限期完成健康证办理工作。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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