温泉县的某先生，最近被家门口的噪音搅得寝食难安，对面的某饮品店，循环播放的宣传喇叭声音偏大，日复一日地影响着周边居民的正常生活，于是，某先生拨通了博州12345热线，希望相关部门能彻底核实处理，还大家一个安静的生活环境。

热线接线员耐心倾听了某先生的诉求，第一时间将问题整理派至温泉县公安局。接到工单后，民警迅速行动，立即赶往现场，找到该饮品店的负责人与工作人员，开展了一场细致的普法教育。民警现场认真宣讲了《中华人民共和国治安管理处罚法》第八十八条规定，明确告知商家，使用高音喇叭播放宣传音，持续干扰他人正常生活，经劝阻仍不改正的，不仅是不文明行为，更属于违法行为，轻则罚款，重则还会被处以拘留。民警耐心沟通，讲明噪音对周边商户、居民带来的困扰，劝导商家守法经营、文明经营，严控喇叭音量，共同维护和谐的邻里环境。在民警的普法与劝导下，该饮品店负责人和工作人员深刻认识到了自身的错误，当场表示会立刻整改，调低音量，今后坚决杜绝噪音扰民的行为，全程态度诚恳，积极配合。

问题解决后，博州12345热线的工作人员第一时间对某先生进行了电话回访。某先生得知噪音问题已彻底解决，十分欣慰，当场给出了五星好评。他激动地表示，原本只是抱着试试的心态拨打12345热线，没想到问题解决得又快又好，真切感受到了政务服务的温度与速度。

一件看似不起眼的噪音小事，不仅温暖了群众的心，更彰显了博州各部门心系群众、为民解忧的真挚情怀，让为民服务的初心，在一件件民生小事中落地生根。

审核人：李宏伟