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博州群众通过12345热线反映，博乐市南城区街道滨河社区某小区电梯已经损坏近10天左右，联系物业公司告知配件未送达，已严重影响居民上下楼，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市南城区街道办事处处办。
博乐市南城区街道办事处收悉后，立即安排滨河社区联系物业公司对电梯进行检修处理，目前电梯已修复完毕，可正常安全运行。后续社区将督促物业公司加强电梯日常巡查与维护保养，及时排查安全隐患，全力保障居民出行安全。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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