博州群众通过12345热线来电，专门表扬精河县城镇派出所吴凯、阿不都拉2名民警。此前群众子女不慎遗失手机，向城镇派出所报案后，民警吴凯和阿不都拉迅速出警、高效处置，于当日成功找回手机并归还。群众对民警的工作效率和责任心表示高度满意，特来电要求主管部门予以表扬。

博州12345热线接到该诉求后，按照“接诉即办”的原则转至精河县公安局。

精河县公安局收悉后高度重视，经核实，精河镇派出所民警吴凯、阿不都拉在接到报案后，立即开展工作，通过调取监控等方式，迅速锁定手机去向并成功找回，及时归还失主。针对群众的表扬，精河县公安局表示将把这份荣誉转化为动力，立足主责主业，继续努力，为各族群众提供更加方便快捷的服务。群众对办理结果表示满意。

审核人：李宏伟