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博州群众通过12345热线反映：于2026年2月15日上午11点左右前往博乐市某牛羊肉店购买牛羊肉时，发现店铺内有猫只活动，存在疾病传播风险，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市市场监督管理局办理。
博乐市市场监督管理局收悉后，立即安排工作人员核实，店内猫只为流浪猫，非人工饲养。随即，执法人员对经营者开展食品安全法规宣传教育，要求其严禁畜禽及宠物进入食品经营区域，及时清理店内环境卫生，消除食品安全隐患。经营者承诺及时驱离流浪猫，严格落实食品安全主体责任。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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