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博州群众通过12345热线反映：2月16日16:50许，某环卫公司清雪机作业时因操作失误损坏其单位门口台阶，工作人员态度恶劣且拒不维修，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市住房和城乡建设局办理。
博乐市住房和城乡建设局收悉后，立刻安排工作人员核查，经协调，该环卫公司待天气转暖后维修损坏台阶，并对涉事工作人员进行批评教育。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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