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博州群众通过12345热线反映，2月14日其手机在精河县东郊社区附近不慎丢失，东郊社区民警主动协助找回，对民警的热心帮助与高效处置表示高度认可，特致电予以表扬。
博州12345热线接到群众诉求后，根据“接诉即办”的原则转至精河县公安局处办。
公安局接到诉求后，立即安排工作人员核实，情况属实，该警务室民警迅速调取监控查找，成功将手机归还群众。精河县公安局表示，将把这份肯定与信任转化为工作动力，坚守职责，优化服务，切实为群众办实事。
审核人：李宏伟
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