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博乐市青得里街道团结社区的阳光瑞景小区，居民们每天都要途经一段路前往腾博热力公司。可最近，这段路上的交通信号灯却出现了问题，灯光模糊不清，有的地方甚至完全看不见，早晚高峰人车混行，大家过马路时总是提心吊胆。
家住小区的群众拨通博州12345政务服务便民热线，把出行的烦恼详细说了出来。接线员耐心记录，第一时间将工单转派给博乐市市政工程服务中心。
市政工作人员接到任务后，立刻赶赴现场核查。确认信号灯故障属实，为了不影响居民出行，他们当天就准备好配件，快速拆除老旧设备，换上全新的信号灯。经过调试，原本昏暗失灵的信号灯重新亮起，红绿交替清晰醒目，路口秩序立刻恢复正常。
审核人：李宏伟
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