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博州群众通过12345热线反映，2026年3月7日8时30分，其驾驶车牌号为新EA***2的车辆进入博乐市某商场停车场，于当日9时40分左右驶离，共计停车1小时14分钟，却被收取10元停车费，其向工作人员反馈后，工作人员告知早上9:00前进入停车场需缴纳过夜费，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市市场监督管理局处办。
博乐市市场监督管理局收悉后，立即安排工作人员核查，确认该停车场执行营业时间、夜间两类收费标准已在停车场出口处公示。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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