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博州群众通过12345热线反映，其是博乐市顾里木图街道文化社区某小区住户，小区绿化长期缺乏管护，杂草丛生，影响小区居住环境，同时小区监控室部分画面成像模糊，影响正常监控操作，望相关部门给予帮助。
博州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至博乐市房地产市场综合服务中心处办。
博乐市房地产市场综合服务中心收悉后，立即安排工作人员核实，社区已督促物业对小区内杂草进行清理，同时物业公司已于4月30日完成监控室显示屏更换工作。问题得到解决，群众表示满意。
审核人：李宏伟
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