近日，博乐市市民通过博州12345热线反映，南城区街道某小区住户装修产生噪音，严重影响日常生活，希望相关部门及时协调处理。

接到群众诉求后，博州12345热线严格落实“接诉即办”工作要求，第一时间将工单转派至博乐市南城区街道办事处核查处置。

街道工作人员迅速联动社区、民警赶赴现场核实情况。经核查，情况属实。工作人员当场对装修业主及施工人员开展政策宣讲，明确告知节假日禁止违规施工、严控装修噪音的相关规定，现场责令施工方立即停工整改，杜绝噪音扰民问题持续发生。同时，为从源头杜绝此类问题反复出现，社区督促小区物业压实主体责任，常态化开展小区巡查管控，严格规范住户装修施工时间，及时发现、劝阻各类噪音扰民行为，切实维护良好居住环境。

问题妥善处置后，工作人员对群众进行电话回访。群众对部门快速响应、高效处置的工作态度和处置结果表示十分满意。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，博州12345热线将持续聚焦群众居住生活中的各类烦心事、扰心事，快速响应、精准处置、常态督办，用心用情解决群众急难愁盼问题，持续提升群众居住幸福感与安全感。

审核人：李宏伟