近日，博乐市南城区街道迎宾社区某小区住户通过博州12345热线反映，小区物业日常在上午、中午时段浇灌绿化，占用供水资源，导致居民家中水压不足，严重影响日常生活用水。据群众介绍，2025年小区绿化浇水统一安排在凌晨零时至六时的低峰用水时段，不影响居民正常用水。但2026年自来水公司暂未明确绿化浇灌固定时段，物业浇水时间混乱，频繁高峰浇水引发水压不稳问题，群众对此十分困扰，希望相关部门及时协调整改。

博州12345热线接到诉求后，迅速流转工单，交由博乐市南城区街道办事处核实处置。

街道高度重视群众用水难题，第一时间联合社区工作人员深入小区实地核查，确认群众反映问题属实。为彻底解决居民用水与小区绿化浇灌的矛盾，社区积极对接自来水公司及小区物业，全面摸排小区供水及水压情况。同时，严格督促物业规范绿化浇灌作业，科学调整浇水时段，坚决避开居民早、午用水高峰期，保障居民日常供水稳定。此外，社区建立常态化监督机制，持续跟进物业绿化养护作业，确保各项整改举措落地见效，从根源杜绝高峰浇水、水压不足等问题再次发生。

问题整改完毕后，工作人员对群众进行回访。群众对高效务实的处置工作表示非常满意。

一滴水关乎大民生。博州12345热线始终聚焦群众细微诉求，快速响应、联动处置，用心解决群众生活中的堵点难题，用速度与温度守护群众日常生活便利。

审核人：李宏伟